La société

Entreprise d’origine belge, Lutosa est active depuis plus de 40 ans. Elle occupe 1.200 collaborateurs dans 2 unités de production fabriquant des frites surgelées et réfrigérées, des spécialités surgelées et des flocons de pommes de terre déshydratés. Au travers de 24 filiales et bureaux commerciaux répartis à travers le monde, Lutosa exporte 94% vers 136 pays.

Travailler chez Lutosa, c’est l’opportunité d’évoluer au sein d’une entreprise familiale belge à dimension internationale. Rejoignez-nous et développez vos compétences au contact de collaborateurs aux profils aussi riches que variés. 🍟

Fonction

Mission : Vous traitez les commandes provenant des clients (ibérique 50% / France 25%/ Benelux 25%)

afin qu’elles puissent être produites correctement et en temps utiles

Tâches :

• Vous réceptionnez les commandes des clients, les encodez et les remettez au service de planification des livraisons
• Vous assurez le traitement des notes de crédit, notes de débit et retours
• Vous gérez le traitement des demandes d’échantillons
• Vous tenez à jour, dans le système ERP, les prix reçus du service commercial
• Vous appliquez les conditions de ventes (prix, promotions, modalités de livraison, quantité contractée) établies entre parties
• Vous faites le suivi du statut des commandes auprès du commercial ou client soit sous demande soit pro activement
• Vous informez en cas de rupture, les filiales ou le client de l’indisponibilité des marchandises commandées
• Vous confirmez vos commandes pro-forma et préparez les documents nécessaires
• Vous garantissez l’observation des accords commerciaux en matière de facturation et conditions de vente
• Vous gérez les litiges de telle façon à ce que l’image de la société ne soit pas compromise

Profil

• Vous disposez d’un diplôme supérieur à orientation administration, secrétariat, logistique ou équivalent par expérience.
• Vous êtes capable de travailler tant en français qu’en Espagnol à l’oral comme à l’écrit et êtes relativement à l’aise en anglais. Le néerlandais est un plus.
• Vous maîtrisez la suite Office (Outlook, Excel, Teams)
• Vous bénéficiez d’une expérience de travail en équipe et en relations avec clients
• D’un point de vue humain, vous êtes autonome tout en aimant travailler en équiê
• Vous êtes organisé et attentifs aux détails
• Vous savez gérer vos priorités,
• Vous êtes qqn de résilient et patient,
• Vous êtes analytique
• Vous savez vous maitriser et avez le sens de la diplomatie,
• Vous aimez évoluer dans un environnement de travail dynamique et multitâche

Langue

Français, Espagnol (Néerlandais, Anglais)

Offre

• Une fonction variée au sein d’une entreprise stable et leader sur son marché, intégrée dans un groupe international (McCain).
• Des opportunités de formation et des perspectives de progression.
• Un environnement en pleine croissance et des investissements en faisant l’un des futurs plus grands sites logistiques de Belgique.